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近日，北京中医药大学房山医院泌尿外科收到一面特殊的锦旗，“尽职尽责，心系病人”八个金色大字熠熠生辉。它承载了一个家庭沉甸甸的感谢，更记录了一段医护人员与特殊患者之间，用眼神传递温暖，以专业守护尊严的故事。一个月前，泌尿外科迎来了一位从重症医学科转来的特殊患者——杨先生。他因突发疾病致全身瘫痪，意识完全清醒，仅能通过眼神与外界交流。身上留置着胃管、尿管，颈内静脉以及因输尿管梗阻而放置的双J管，每一条都是生命通道，也潜藏着感染风险，更意味着重重护理挑战：多重管路护理、卧床并发症预防、沟通障碍、复杂的泌尿系统问题……在严峻的挑战面前，泌尿外科团队接下了这份沉甸甸的责任。科主任崔克与主管医生陈小超制定了全面而个体化的治疗方案：根据药敏结果精准使用抗生素；保护肾功，密切监测肌酐变化，随时调整治疗方案；注意全身状况改善：加强营养支持，为康复奠定基础。护理团队在护士长赵会卿的带领下，展开一场细致入微的“生命护航”：每两小时协助翻身，预防压疮，定时进行肺部叩击、排痰，时刻监听呼吸音，保持呼吸道通畅；精密记录出入量，维持水电解质平衡；每条管路标识清楚，均使用固定装置二次固定，防止管路意外滑脱，尤其双J管的护理，既要保证其通畅引流，又要观察有无血尿、疼痛等并发症迹象，由于患者无法用语言表达自己的感受，全凭医护人员的专业和细心去“读懂”他的眼神与表情。“最初几天是最困难的。”主管护士刘护士回忆道，“我们只能通过他的眼神和细微的表情变化来了解他的需求”。每次操作前，都会轻声告知；每日晨间，为他整理仪容，梳洗干净，床单位整洁干燥平整，尽管得不到语言回应，却始终贯穿着对生命的尊重。在日复一日的精心照护下，杨先生的感染指标得到控制，营养状况逐步改善，面色也红润起来，最令人欣慰的是，原本空洞的眼神开始有了追视反应，眼神中重新焕发出希望的光彩。从纯粹的生存维持，到出现积极的情感互动，这一点滴的进步，凝聚了医护团队无数的心血。经过系统治疗与护理，杨先生终于达到出院标准。出院那天，他的家人送来了一面精心制作的锦旗。杨先生的爱人在赠送锦旗时哽咽道，“他自己说不出一个‘谢’字，但我们全家都看在眼里，记在心里。是你们用专业的照护给了他有尊严活着的力量！”这面锦旗代表的不仅是一个患者的康复，更是对医护团队“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这一信念的生动诠释，面对沟通困难的重症患者，医护人员付出的不仅是专业技术，更有超越常规的耐心和关怀，跨越言语障碍，守护生命，也托起尊严。
杨先生的故事已经告一段落，但泌尿外科团队对生命的敬畏与守护，仍在每一个日夜默默延续。他们用专业与爱心，搭建起一座座通往健康的桥梁，让每一个生命都被尊重，每一份痛苦都被认真对待，这正是“尽职尽责，心系病人”这八个字的真正含义。