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近日，北京中医药大学房山医院重症医学科收到了一份沉甸甸的谢意——81岁的上海籍患者施奶奶康复出院后，专程送来一封情真意切的感谢信与一面绣满赞誉的锦旗。信纸上，一笔一划写满感恩；锦旗上，字字句句皆是肯定。这不仅是对科室精湛医术的认可，更是对ICU里那份直抵人心的人文关怀最温暖的注脚。
施奶奶近年跟着子女定居房山，既往患有高血压，慢性肾功能衰竭，前些天，因左下腹持续疼痛伴恶心呕吐两日入院，确诊为腹腔感染，合并反酸烧心、周身乏力、血尿少尿等多种症状，病情危重，被紧急转入重症医学科。ICU实行无家属陪护制度，施奶奶被推进封闭的ICU，面对陌生医人员，因病情不安与孤独恐惧而显得无助惶恐。雪上加霜的是，语言成了沟通的一道小坎，施奶奶一口浓重的上海口音，虽能听懂医护人员的普通话，却难以清晰表达自己的需求。但我们每一位医护人员都耐心倾听，认真服务。因为我们深知，在ICU里，每一句患者的诉求都可能影响治疗方向，每一次耐心的倾听，都是驱散焦虑的良药。为了让施奶奶安心，科室医护团队在王惠欣主任和孙蕊护士长的带领下，全力施治的同时，更将关怀融入每一个细节。治疗上，张大伟大夫、孙鹏冲大夫、徐立彦大夫每日细致查体，俯身贴近老人耳畔，一边耐心引导她描述身体感受，一边轻柔按压腹部各处，仔细辨别疼痛部位与程度，结合老人舌脉和体征，三位大夫反复研讨辨证思路，最终明确中医“腹痛 气机壅闭”的核心病机，立足整体调理、标本兼顾的原则，为老人量身定制个性化施治方案，尽显专业与仁心。护理中，栗娇护士、张博护士、司英杰护士，更是将细致入微的关怀落到实处。她们放慢语速、提高音量，一遍遍耐心沟通，察觉老人思念家人，便主动递上手机，连线亲情；住院期间，老人因身体虚弱，十余次腹泻只能卧床解决，护士们不厌其烦地清理、护理，时时嘘寒问暖。查房时，轻轻拍一拍手背，一句温柔的“别怕，有我们在”，成为老人最安心的依靠；每一次翻身、擦拭、喂水，都轻手轻脚的，生怕动作重了惊扰到老人。日复一日的守护与精准辨证施治，终于驱散病魔的阴霾。出院时，施奶奶重现久违的笑容。在许多人眼中，ICU是冰冷仪器与高精尖技术的代名词，却很少有人知道，这里也可以是温情流淌的港湾。北京中医药大学房山医院重症医学科的医护始终坚信：医学的温度，从来不只是精准的诊断与高效的治疗。当技术为患者撑起生命的保护伞，人文关怀便是照亮心海的那束光。它藏在反复确认话语的耐心里，藏在驱散焦虑的陪伴里，藏在跨越地域差异的理解与尊重里，更藏在面对困境时不辞辛劳、嘘寒问暖的细致呵护中。 正如施奶奶在感谢信中所写：“你们用专业的医疗能力和温暖的医者仁心，让我在病中感受到了家人般的关怀。”这封信、这面锦旗，是患者对我们最高的褒奖，也让我们更加笃定：唯有医术与温情并行，方能真正守护每一位患者的生命与尊严。未来，北京中医药大学房山医院重症医学科将继续秉持“医病更医心”的理念，在守护生命的道路上，步履不停，温暖如初。
