【强医德 正医风 优服务】北京中医药大学房山医院组织召开医德医风建设专题会

时间：2026/01/29浏览： 35 次

为持续加强医务人员医德医风建设，提升医疗服务质量和患者就医满意度，2026年1月26日，北京中医药大学房山医院组织召开了医德医风建设专题会议。会议聚焦患者投诉问题，通过深入剖析五例典型案例，找出问题根源，制定整改措施，推动医院服务品质提升。副院长王静、党委委员李鹏以及相关职能部门负责人、临床科室代表参加会议。医调办主任刘琳琳主持。

临床职工代表依次发言，结合日常工作中的真实案例和切身感受，分享了各自对医德医风内涵的理解与实践，从服务对象的视角，针对改善就医环境、优化就诊流程，加强健康宣传等具体问题，提出针对性举措。代表们的发言情真意切，表示会以实际行动践行以人为本的服务理念，持续加强医德医风建设，为患者提供更优质、高效的医疗服务，构建和谐医患关系。副院长王静及党委委员李鹏结合自身的诊疗经历、健康服务体验，发表了中肯的意见和建议，并提出了具体工作要求，通过诉求分析患者反馈，精准识别服务短板，快速响应改进，实现服务效率与人文关怀双提升。通过本次专题会议对五例投诉案例的分析，明确了投诉产生的原因，并制定了针对性改进措施。推动医院医德医风建设从 “被动整改” 转向 “主动预防”，从 “个案治理” 转向 “系统建设”，切实提升患者就医获得感，维护医疗行业的公信力与职业尊严。