新闻动态西门分院
一纸素笺，写满医患深情；一笔一画，镌刻医者仁心。近日，北京中医药大学房山医院良乡分院收到71岁患者杨先生亲笔书写的感谢信，质朴的文字、滚烫的心意，是对医护人员专业服务的最高赞誉，更定格了医患同心、温暖相伴的动人瞬间。
杨先生于3月15日入院接受治疗，高龄患者的诊疗与护理，对医护人员的专业能力、服务耐心都提出了更高要求。主治医生李希尧以精湛医术为基石，秉持严谨负责的诊疗态度，全面评估老人的身体状况与耐受程度，量身定制个性化诊疗方案，全程密切关注身体各项指标变化，精准调整治疗举措，用专业与责任为老人的康复筑牢坚实屏障，全力助力老人身体状态稳步向好。护理工作中，马雪护士以严谨细致的专业素养、温暖贴心的服务态度，全程守护老人的治疗全过程。从规范执行每一项护理操作、严密监测各项身体指标，到定时巡视病房、悉心照料日常起居，每一个环节都一丝不苟，全力保障治疗安全与舒适。面对老人对健康知识的需求与治疗中的情绪波动，马雪护士始终耐心陪伴、温柔疏导：用通俗易懂的语言讲解健康知识，细致解答每一个疑问，打消老人的顾虑；用轻声安抚与贴心关怀，消解老人的不安与焦虑，让病房里充满家人般的温暖与安心，帮助老人放下心理负担，以积极心态配合治疗，用实际行动诠释了“白衣天使”的责任与担当。在医护团队的同心协作与悉心照护下，杨先生身体状况明显好转顺利康复出院。老人在信中动情写道：“我在住院期间受到了主治医生李医生的精心治疗及马雪护士的细心护理，尤其是在住院期间护理过程中，马雪护士认真负责，态度热情，使我的身体有了更快的缓解，以此信来表示我衷心感谢！”一字一句，皆是真情流露，字里行间满是对医护人员的认可与感激。 一封感谢信，承载着患者最朴素的认可，更是科室践行“以患者为中心”服务理念的生动体现。一直以来，我们将专业诊疗与人文关怀深度融合，不断细化服务流程，优化服务细节，用精湛医术守护健康，用暖心服务传递温情，让医疗服务更有温度、更有情怀。未来，科室全体医护人员将带着这份信任与鼓励，继续以爱心、耐心、责任心守护每一位患者，用专业与温暖筑牢健康屏障。